Comprar conosco é rápido e
fácil. Basta seguir algumas orientações descritas abaixo. Atendemos pedidos de
todo o Brasil.
UTILIZANDO A
BUSCA
Busca Avançada:
Você pode buscar por palavras-chave, títulos, autores,
buscar na descrição do produto, estantes (categorias) e incluir subcategorias também, busca
por faixa de preço (de R$ "x" até R$ "y"). Busca por data que foi
cadastrado/incluído o produto (de dd/mm/aaaa até dd/mm/aaaa).
CADASTRO
Para efetuar suas compras
com segurança e acompanhar o histórico dos seus pedidos,
crie seu cadastro e mantenha-o
atualizado.
Nenhuma das informações contidas no seu cadastro será em hipótese alguma
fornecida a terceiros.
OPÇÕES DE ENTREGA
Retirar na loja: Somente para pedidos realizados no nosso sebo online e entrega a ser realizada
na nossa loja, em Curitiba. Para esta opção o pagamento poderá ser realizado quando da retirada do pedido na loja.
Carta Registrada: limite de
peso = 500g .Opção de entrega com menores custo e prazo de entrega (cerca de 4 a 5 dias úteis).
Encomenda PAC:
Sedex
Sedex 10: Consulte-nos sobre
a disponibilidade desta opção de entrega para sua cidade.
DICA IMPORTANTE: Para ter a certeza do
recebimento do pedido,
mantenha seu cadastro atualizado com o endereço completo.
FORMAS
DE PAGAMENTO
Depósito bancário
O mesmo deverá ser efetuado impreterivelmente até 3 dias úteis, a
contar do início do status "processando" .
DICA IMPORTANTE: Evite depósito em
cheque ou em caixa automático, pois sua identificação/compensação pode levar
dias, e conseqüentemente, mais tempo na remessa do pedido.
Transferência bancária:
Também deverá ser efetuada
impreterivelmente até 3 dias úteis, a contar do início do status "processando".
Para transferências on-line
(transferência de uma conta para outra do mesmo banco) o valor é liberado no
momento da transação.
No caso de transferência DOC, o
pedido será enviado aos Correios após liberação do banco, cujo valor permanece
bloqueado 48 horas no banco.
Cartão VISA
Disponível apenas para opção de
entrega "Retirar na loja".
COMO COMPRAR?
Você pode iniciar suas compras adicionando
o(s) produto(s) à cesta de compra como efetuar o login (entrar com seu e-mail e
a senha, ambos processados quando você criou seu cadastro). Fica a seu critério.
1) Começamos os passos de uma
compra, efetuando o login (você deve informar seu e-mail e sua senha) na opção
"Login".
2) Para obter maiores informações
dos produtos que deseje adquirir, você pode utilizar a busca no lado esquerto ou o menu horizontal.
3) Para adicionar o produto à cesta
de compras, basta clicar no botão "Adicionar à Cesta".
4) Para verificar, remover produtos
da cesta ou realizar pedido entre na opção "Minhas
Compras".
5) Se você deseja remover algum
produto da sua cesta, na opção "Minhas Compras", assinale no campo remover
correspondente ao produto, e em seguida clique no botão "Atualizar Cesta".
6) Para voltar a adicionar produtos,
clique em "Continuar Compras".
7) Para fechar seu pedido, clique em
"Realizar Pedido". Esta opção terá várias etapas. São elas:
Informação de entrega:
- Confirmação do endereço para
entrega (você pode mudar o endereço daquele que você informou no seu cadastro).
- Escolha
das opções de entrega: o sistema informará as opções com seus respectivos
valores reais cobrados pelos Correios.
- Adicionar comentários sobre o
pedido (opcional)
Informação de pagamento:
Confirme a opção de pagamento
depósito/transferência bancária. Caso você opte por retirar o pedido na loja em
Curitiba e deseje pagar com cartão VISA, adicione comentário sobre o pedido,
mencionando a forma de pagamento - Cartão VISA.
Confirmação
Contém informações importantíssimas sobre seu
pedido. São elas:
Endereço de Entrega;
Forma de Envio;
Produtos que você está adquirindo;
Informações para pagamento:
importante anotar os dados ou imprimir para efetuar o pagamento.
Terminado:
Seu pedido foi realizado com
sucesso. Você receberá uma mensagem com seu pedido no estágio "pendente".
Aguarde a mensagem de estágio "processando" para efetuar o pagamento.
ESTÁGIOS DO PEDIDO
Pendente: Ao finalizar seu
pedido com sucesso, o cliente receberá uma mensagem que seu pedido encontra-se
pendente. Aguarde o aviso do estágio "processando" para efetuar o pagamento.
Processando: Estágio no qual
o pedido é confirmado. A contar da data que o estágio passa a "processando", o pedido
permanece reservado até 3 dias úteis para você efetuar o pagamento. Caso não
seja efetuado o depósito/transferência bancária neste prazo de 3 dias úteis, o pedido
será automaticamente cancelado e os produtos recolocados a venda. Caso seja
feito o pagamento após recolocados os produtos a venda, terá preferência de
compra o cliente que cumpriu ou que está no prazo estabelecido.
Enviado: Estágio gerado na entrega do
pedido. O cliente é informado sobre o envio do pedido.
ACOMPANHANDO SEU PEDIDO
Com o número que é informado no aviso
do status "enviado", você poderá acompanhar e rastrear a entrega do seu pedido na opção
"Rastrear Pedidos" ou diretamente no site dos
Correios. |